Сегодня мы поговорим о том, как получить больше лидов на том же трафике адаптировав всего один элемент на дефолтных лендингах и офферах партнерки. Разбор и примеры будут идти на примере нутра-вертикали.
Если сравнить большую часть офферов в вертикали, можно заметить кнопку обратного звонка. Но вопреки изначальной задумки такого виджета в маркетинге (заказ звонка для консультации), она работает на вызов формы заказа. Давайте разберем, как можно улучшить этот элемент, чтобы получить больше профита.
Содержание:
Для чего нужен виджет обратного звонка
Основная задача виджета: возможность получить консультацию без каких-либо обязательств к покупке, если у юзера возник вопрос, на который он не нашел ответ на наших прелендах и лендингах. Он не должен уходить в google и искать ответ там.
Можно заменить подгружаемую форму, но мы хотим получать больше информации для аналитики, поэтому заменим виджет “обратного звонка” на виджет “онлайн-чата”. Онлайн-чат повышает траст нашего лендинга в глазах пользователя, давая возможность получить консультацию в режиме онлайн. Также мы получим много полезной информации от пользователей и сможем тестировать больше гипотез.
Создаем воронку для событий из онлайн-чата в binom
Мы будем использовать следующую воронку:
- Отправлено приглашение в чат
- Чат открыт
- Отправлено сообщение пользователем
- Получены контакты
- Лид аппрувнулся в партнерке.
Создадим дополнительные события и колонки в binom под нашу воронку.
Переходим в Setting>Columns>Add custom column
- Отправлено приглашение в чат: Chat view (event_15, формат 99);
- Чат открыт: Chat open (event_16, формат 99);
- Отправлено сообщение пользователем: Chat msg (event_17, формат 99);
- Получены контакты: Chat lead (event_18, формат 99)
- Лид аппрувнулся в партнерке; Chat sale (event_19, формат 99);
- Конверсия из приглашения в открытие чата: Chat ctr (event_16/event_15*100, формат 99%);
- Конверсия из открытия чата в лид: Chat open2lead (event_18/event_16*100, формат 99%);
- Аппрув лидов из чата: Chat apr (event_19/event_18*100, формат 99%);
Важное примечание
В зависимости от агрессивности вашего подхода при продвижении, качество лидов будет отличаться от лидов через обычную форму заказа. Мы рекомендуем создавать отдельные потоки в партнерке для передачи лидов из чата. Для отдельного потока создайте свой постбек с добавлением event_19=1 при аппруве лида. Также для корректной работы необходимо добавить скрипт:
- Для интегрированных лендингов:
let clickid = {clickid};
- Для обычных, при условии что вы передает clickid в url в метке clickid.:
function getParameterByName(name){var name=name.replace(/[[]/,»\[«).replace(/[]]/,»\]»);var regex=new RegExp(«[\?&]»+name+»=([^&#]*)»);var results=regex.exec(location.search);return results===null?»»:decodeURIComponent(results[1].replace(/+/g,» «));}
let clickid=getParameterByName(‘clickid’);
Интегрируем онлайн-чат с binom на примере Carrot quest / Dashly
Carrot quest / Dashly — имеют общие корни и различаются только рынком сбыта СНГ / Весь мир. Если вы закупаете трафик за рубли, то используйте Carrot quest, иначе Dashly чтобы не подстраиваться под колебания курса. Стоимость уника при трафике в 30к составляет меньше 50 копеек / 0,006 цента.
Добавим домен прелендингов в нужную нам платформу. (Если вы используете поддомены, то указывайте основной домен. Так вы сможете использовать сервис на всех поддоменах без дополнительной оплаты)
- Настраиваем приглашение в чат. Триггерные сообщения > Создать сообщение. В содержании выбираем чат и пишем необходимое сообщение для приглашения в чат. Например, вот так:
В условия отправки выбираем необходимые настройки. Например, Когда отправлять — открыл страницу (вставляем url прелендинга), Отправлять с задержкой — 10 секунд, Отправлять повторно — да, не ранее чем через 1 час. Удалять, если пользователь не ответил — да, через 1 час. Сохраняем..
- Настраиваем передачу event при наступлении события “Отправлено приглашение в чат”. Триггерные сообщения > Создать сообщение. Содержание — JS-скрипт. Создаем новое сообщение со следующим кодом:
let trckurl=”https://trackdomain.com/click?upd_key=*Update_click_key*&event_15=1&upd_clickid=” + clickid;
fetch(trckurl,{credentials:’omit’,mode:’no-cors’,method:’GET’});
Условия отправки: Другое событие, в списке выбираем системное “Отправлено сообщение”. Сохранить.
- Настраиваем передачу event при наступлении события “Чат открыт”. Триггерные сообщения > Создать сообщение. Содержание — JS-скрипт. Создаем новое сообщение со следующим кодом:
let trckurl=”https://trackdomain.com/click?upd_key=*Update_click_key*&event_16=1&upd_clickid=” + clickid;
fetch(trckurl,{credentials:’omit’,mode:’no-cors’,method:’GET’});
Условия отправки: Другое событие, в списке выбираем системное “Прочитано сообщение”. Сохранить.
- Настраиваем передачу event при наступлении события “Отправлено сообщение пользователем”. Триггерные сообщения > Создать сообщение. Содержание — JS-скрипт. Создаем новое сообщение со следующим кодом:
let trckurl=”https://trackdomain.com/click?upd_key=*Update_click_key*&event_17=1&upd_clickid=” + clickid;
fetch(trckurl,{credentials:’omit’,mode:’no-cors’,method:’GET’});
Условия отправки: Другое событие, в списке выбираем системное “Ответил на сообщение”. Сохранить.
- Настраиваем передачу event при наступлении события “Получены контакты”. Триггерные сообщения > Создать сообщение. Содержание — JS-скрипт. Создаем новое сообщение со следующим кодом:
let trckurl=”’https://trackdomain.com/click?upd_key=*Update_click_key*&event_18=1&upd_clickid=” + clickid;
fetch(trckurl,{credentials:’omit’,mode:’no-cors’,method:’GET’});
Условия отправки: Другое событие, в списке выбираем системное “Телефон записан или изменен”. Сохранить.
В Carrot quest / Dashly перейдите в Настройки > Чат > Ожидание ответа операторов. Задайте автоответы в рабочее и нерабочее время, Сбор контактов в автоответах — Телефон, Отправлять автоответы через 5 секунд после сообщения пользователя.
На этом основные настройки завершены. Вы можете самостоятельно отвечать в чате или просто смотреть вопросы пользователей и передавать нужные лиды дальше в партнерку. Вопросы можно передавать в дополнительных параметрах, согласно API документации партнерки. Так, например, в RocketProfit для таких случаев есть параметр “comment”.
Но что делать, если у нас прелендинги на сотнях доменах и мы не хотим отвечать напрямую клиенту и уж тем более платить за каждую лицензию?
Делаем свою кастомную форму с имитацией “онлайн-чата”
Настройка Google Таблиц в качестве базы данных
Для наглядности обратной связи мы будем собирать всю информацию в таблицу. Создаем новую таблицу со столбцами — date, clickid, name, phone и question. Далее необходимо создать приемщик данных.
Расширения > Apps Script.
Вставляем скрипт:
function doPost(e){
const sheet = SpreadsheetApp.getActiveSheet();
const n = sheet.getLastRow() + 1;
const d = new Date();
sheet.getRange(«A»+n).setValue(d);
sheet.getRange(«B»+n).setValue(e.parameter.p1);
sheet.getRange(«C»+n).setValue(e.parameter.p2);
sheet.getRange(«D»+n).setValue(e.parameter.p3);
sheet.getRange(«E»+n).setValue(e.parameter.p4);
return ContentService.createTextOutput().append(JSON.stringify({result: ‘ok’}))
}
Далее нажимаем “Начать развертывание”, тип “Веб-приложение”, доступ ”все” и снова “Начать развертывание”. Далее необходимо предоставить доступ приложению. И мы получаем ссылку нашего приемщика данных для таблиц: “https://script.google.com/macros/s/AKfycbxAwtWv0pG5_Cbt7OweV4HfWuqSz51OmJNI8vPWZgUTsFsBfbz60OkyrdBfmsG2tVcL/exec”
Чтобы обновить данные в таблице достаточно отправить post запрос с нужными параметрами. В нашем случае p1 (clickid), p2 (Имя пользователя), p3 (Телефон пользователя) и p4 (вопрос пользователя).
Для отправки данных из чата мы будем использовать следующий код:
let goggl=»https://script.google.com/macros/s/AKfycbxAwtWv0pG5_Cbt7OweV4HfWuqSz51OmJNI8vPWZgUTsFsBfbz60OkyrdBfmsG2tVcL/exec?p1=’+clickid+’&p2=’+nameuser+’&p3=’+phoneuser+’&p4=’+questionuser;
fetch(goggl,{credentials:’omit’,mode:’no-cors’,method:’POST’});
Пример получаемых данных →
Настройка push
Чтобы дополнительно увеличить профит, мы будем нативно собирать push-подписчиков для последующей рассылки. Добавим домен лендинга в SendPulse, выбираем все необходимые настройки, во вкладке “Запрос подписки” выбираем “При клике на элемент”.
Приглашение на подписку мы будем вызывать ссылкой
<a href=»#» class=»sp_notify_prompt»>включить уведомления</a>
Чтобы отслеживать подписчиков мы будем передавать в SendPulse clickid пользователя, вызывая скрипт
oSpP.push(«clickid»,clickid);
Верстаем кастомный чат
Из всего функционала “онлайн-чата” нам нужно:
- Приглашение в чат
- Получить вопрос от пользователя
- Собрать данные
- Сделать имитацию поиска оператора
- Предложить подписаться на push-оповещения
Мы не будем расписывать все процессы по верстке, а просто выдадим исходники.
Для удобства восприятия наш онлайн чат разделен на 2 части: приглашение в чат и плашка встраивается в сам лендинг (на странице помечены комментариями ОНЛАЙН ЧАТ START/END),
а остальной функционал подгружается через фрейм. Вы можете объединить все в единую часть, а также доработать под свои нужды. Работа всех скриптов дополнена комментариями.
Посмотреть как выглядит чат на сайте →
Источник: protraffic.com